Медицинский маркетинг – это профессиональная деятельность, направленная на привлечение первичных пациентов в клинику, удержание текущих пациентов, увеличение выручки и прибыли медицинской клиники.
Агентство медицинского маркетинга «Имтексео» работает с клиниками косметологии, стоматологии, медицинскими центрами.
Для продвижения клиник и медицинский организаций в интернете мы используем следующие инструменты:
Проводим аналитику по целевым аудиториям, вашим конкурентам в регионе, имеющимся у клиники собственным ресурсам для формирования наиболее оптимальной именно для Вас стратегии маркетинга.
Стратегия маркетинга клиники обязательно строится на базе Пути Пациента (PJM). Стратегия должна предусматривать контакты с потенциальным пациентом на каждом этапе его выбора поставщика услуг, чтобы постепенно склонять к обращению именно в вашу клинику. Также в стратегию входит цели, инструменты их достижения, показатели (KPI).
Работа над продуктом клиники включает разработку входных услуг (лид-магнитов), основных продуктов клиники (программ), системы клиентского сервиса и программ лояльности для сайта клиники. Продуктовый подход позволяет создать легкий вход для пациента в клинику и повышение среднего чека, LTV при дальнейшей работе с пациентом.
Ключевой инструмент медицинского digital маркетинга – это сайт. Сайт должен обладать высокой конверсией, быть простым, удобным, адаптивным для мобильных устройств. Сайт должен быть снабжен сервисами, которые помогают решать задачи маркетинга: онлайн чат, онлайн запись в МИС, интеграции с мессенджерами, система аналитики и т.д. Рекомендуем разработку сайта для стоматологии.
Важной частью работы агентства медицинского маркетинга является развитие факторов доверия к клинике. Это работа с отзывами, рейтингами, независимыми площадками и агрегаторами, примерами работ, презентацией врачей, оборудования, релевантности бренда выбранному сегменту рынка. Подробнее о продвижении косметологии.
Агентство медицинского маркетинга выстраивает всю систему источников трафика для клиники. Сюда относят SEO, контекстную рекламу Яндекс Директ, медицинские агрегаторы, контент-маркетинг, автоворонка и таргет Вконтакте, прочие источники. Читайте как продвигать стоматологию.
Помогаем создать и настроить виртуальный офиса для отдела продаж в клинике. Сюда может входить настройка CRM системы и ее интеграция, обучение персонала. Система мониторинга и контроля за обработкой заявок.
В этом направлении идет работа с сегментацией базы пациентов, разработка специальных предложений и рассылки с доставкой целевых сообщений вашим клиентам.
Мы помогаем выбрать и настроить МИС, CRM, чат-центр, создать чатбот. Если у клиники есть магазин, то настроить интеграцию с 1С.
Для собственника и руководителя настраиваем систему показателей по заявкам в клинику. Ведем оценку показателей в динамике, а также отвечаем за принятие управленческих решений по итогам анализа данных. Настраиваем систему сквозной аналитики (performance маркетинг). Пример продвижения клиники
