Продвижение Клиник и Медцентров

Продвижение услуг частной медицинской клиники имеет множество особенностей:

• Путь пациента к выбору поставщика медицинских услуг не линейный. Потенциальный новый клиент может перейти сначала из рекламы на сайт медицинской организации, затем пойти изучить отзывы на Продокторов, оценить рейтинг на Яндексе. Затем подпишется на соцсети клиники, чтобы познакомиться с новостями поближе. Поэтому важно выстраивать всю экосистему взаимодействия с пациентами, учитывая все точки касания.
• Большое значение имеет формирование доверия к бренду клиники и врачей. Зачастую выбирают даже не саму клинику, а именно врача. Поэтому и упаковка клиники и упаковка личного бренда каждого врача крайне важны.
• Потребность у пациента может формироваться заранее, меняясь по степени осознавания проблемы, поиска информации о ней. Например, от «болит зуб, что делать», до «какие бывают зубные импланты», и до «хирург имплантолог в Волгограде отзывы». Поэтому важно работать со всеми этапами формирования потребности у пациентов через контент-маркетинг и рекламу.
• В каждой нише медицины есть своя специфика, которую также стоит учитывать, выбирая стратегию для продвижения стоматологии, косметологии или медцентра. Только опытный маркетолог способен составить пошаговый план работ для реализации стратегии увеличения прибыли клиники, исходя из особенностей ее специализации, места расположения, статуса.

Популярные методы продвижения медицинских клиник в интернете

Анализ конкурентов

Бизнес не существует в вакууме. Ваши конкуренты активно предлагают свои услуги в рекламе. И нужно изучать предложение на рынке, чтобы формировать свою продуктовую и ценовую политику адекватно, не оторвано от реальности.

Управление предложениями и продуктами клиники

Составление оферов, лид-магнитов, предложений по сегментам – одна из важнейших частей системы медицинского маркетинга. Офер – это первое, что видит первичный пациент. Если предложение его привлекает, то это уже полдела.

Продающий медицинский сайт

Разработка сайта клиники – многогранный процесс, в котором много маркетинга. Маркетолог разрабатывает прототипы страниц, контролирует дизайн-макеты, верстку и реализацию программной части сайта. Задача – обеспечить высокую конверсию в заявки и доверие к бренду клиники.

Бренд и отзывы

Важно адекватно презентовать бренд клиники. Если клиника среднего ценового сегмента, то ей не нужен премиальный дизайн сайта и т.д. Клиника должна поставить на поток процесс сбора все новых и новых отзывов на ключевых площадках, которые подходят для ее тематики и города. И это не только сайт, еще яндекс, 2ГИС, медицинские агрегаторы.

Контекстная реклама

Быстрый способ начать получать первые заявки – это запуск рекламы в Яндекс Директ. Здесь важно вычистить нецелевой трафик (путем указания минус слов, по которым запрещается показ рекламы), настроить коррекцию ставок по социально-демографическим признакам, сузить географию показов, чтобы не показываться слишком далеко от клиники.

SEO продвижение сайта медицинской клиники

Это наиболее перспективный источник первичных пациентов, работа над СЕО может создать стабильный поток новых клиентов из поисковых систем Яндекс и Google. В этом источнике самые дешевые заявки.

Продвижение врачей

Не забывайте про упаковку личного бренда ваших врачей. Экспертность врача может убедить клиента выбрать клинику среди конкурентов. Здесь следует развивать контент-маркетинг: экспертные статьи на сайте, видео ролики с разбором проблем пациентов, персональные страницы врачей на сайте и на медицинских агрегаторах. Заполнить карточки врачей в Яндексе.

Настройка МИС

Медицинская информационная система – это мощный современный инструмент маркетинга. Многие пациенты предпочитают записываться через нее. Наличие МИС позволяет выгружать свободные окна и прайс на медицинские агрегаторы, в яндекс.

CRM-система

Если у клиники уже сложился поток входящих заявок, то следующим этапом выступает внедрение CRM-системы, для повышения эффективности отдела продаж. Такие системы позволяют не терять лиды, доводить новых потенциальных клиентов до первого посещения клиники. Работать с базой пациентов.

Медицинские агрегаторы

Продокторов, Сберздоровье, Напоправку и многие другие агрегаторы привлекают пациентов тем, что там жесткая модерация отзывов и сложно накрутить отзывы. Именно поэтому люди доверяют этим площадкам и выбирают клинику, врача там. Важно развивать свое присутствие на таких площадках.

Таргет реклама и автоворонка

Эффектно упакованная группа Вконтакте, автоворонка с прогревом на первое посещение клиники и таргет реклама позволяет создать отдельный капсульный поток первички внутри социальной сети.

Продвижение видео

Помимо Youtube сейчас активно развиваются Яндекс Дзен видео, Рутуб. Экспертные статьи, обзоры процедур, проблем и их решения, примеров выполненных работ, видео отзывов помогает привлекать заинтересованных пациентов.

SMM

Сам по себе SMM дает мало лидов, но это тоже неотъемлемая часть системы медицинского маркетинга. Важно не частота публикаций, а их качество – чтобы контент попадал в запрос потенциального клиента.