Портал — «максимальная версия» обычного сайта. Его отличает повышенная функциональность и расширенный спектр решаемых бизнес-задач. Крупные компании должны содержать собственные порталы в любом случае, чтобы полностью раскрывать свой бизнес-потенциал. Малым и средним компаниям тоже стоит обратить внимание на этот инструмент: он поможет развиваться быстрее.
Функционал
Закладывается в соответствии с бизнес-задачами. Создание сайтов-порталов должно начинаться именно с планирования функционала конкретно под них. Проект не принесет прибыли, если бизнес-задачи будут поставлены некорректно или не будет обеспечиваться их выполнение. Существуют и единые базовые требования к возможностям таких сайтов:
- Масштабируемость. Можно включить десятки тысяч новых страниц, и это не приведет к сбоям в работе.
- Возможность расширения функционала дополнительными модулями.
- Наличие панели администрирования. Она позволяет необученному человеку управлять наполнением сайта. Добавлять/удалять/редактировать разделы, страницы и прайс-листы, менять содержимое рекламных блоков, выкачивать клиентские базы или отчеты CRM и так далее.
- Юзабилити. Если планируется разработка информационного портала с несколькими миллионами страниц, нужно обеспечить пользователю возможность быстрого поиска нужных данных.
Решаемые бизнес-задачи
Их спектр зависит от бизнес-плана и может отличаться в разных проектах. Но некоторые из них — для всех общие:
1. Привлечение новых покупателей/клиентов/участников через интернет. Создание портала предусматривает включение множества страниц с контентом. Они обеспечивают постоянный поток трафика (большой охват целевой аудитории).
2. Информирование пользователей о предложениях компании. Каждый товар/услуга подробно представлен на отдельной странице и его легко найти с помощью навигации.
3. Влияние на динамику продаж отдельных товаров/услуг. Достигается размещением определенных предложений в специальных блоках внутренней рекламы сайта. Так к ним привлекается больше внимания пользователей, что повышает продажи.
4 Получение обратной связи от клиентов. Отзывы и обращения людей позволяют оценить, насколько те или иные предложения компании востребованы. Что можно улучшить, на что следует обратить внимание, а от чего — отказаться.
5. Получение компанией дополнительного дохода за счет рекламы. Трафик портала — значителен, это можно использовать в партнерских программах для извлечения прибыли.
6. Составление клиентских баз. Таковые можно использовать для рассылки уведомлений о новых товарах/услугах, акциях и т. д.
7. Ускорение масштабирования. Развиваясь, такой сайт будет все больше увеличивать поток клиентов и продажи. Это позволит компании расширяться быстрее.
8. Контроль работы отдела продаж. Обеспечивается интеграцией CRM. Она позволяет отслеживать действия менеджеров и выявлять недостатки.
B2c или b2p портал может создаваться на популярных CMS. Это сокращает время разработки и может снизить стоимость. Но возможности CMS не всегда соответствуют бизнес задачам. В таких случаях лучше заказать индивидуальный проект.
