Основные понятия интернет-маркетинга, и как он соотносится с SEO?

| комментария 2

Начинать обучение продвижению сайтов в интернете стоит с понимания терминов и толкования понятий!

Базовые термины

  • Интернет-маркетинг – это организация продаж товаров и услуг через интернет, он объединяет в себе все способы продвижения, а также работает с качеством продукта, ценой, созданием мест продаж (точки прибыли, сервис).
  • Цель интернет-маркетинга — создать систему постоянно растущих продаж, при которой оптимально расходуется маркетинговый бюджет, и максимально используются ресурсы интернет сетей для реализации миссии бизнеса
  • Комплекс 4p — product, price, place, promotion (продукт, ценообразование, места продаж, каналы продвижения) — аспекты работы над продвижением продукта и бренда

Как соотносятся SEO  и маркетинг?

SEO-vs-marketing

SEO (оптимизация сайта для поисковых систем) помогает находить сайт клиентам, а маркетинг – делать продажи!

Эти 2 направления связаны между собой очень тесно!

Например, такие моменты:

  • низкая скорость загрузки сайта
  • отсутствие мобильной адаптивности
  • путаная навигация по сайту
  • много битых ссылок, ведущих на несуществующие страницы
  • непонятные описания услуг
  • трудно найти телефон компании.

За это все, по идее, должен отвечать сеошник. Но ведь эти моменты напрямую связаны с продающей способностью сайта, а следовательно — это тоже сфера интернет-маркетинга? Верно!

Web-маркетинг включает в себя SEO-оптимизацию сайтов, но и выходит далеко за ее границы, оперируя и другими инструментами: контекстная реклама, емейл рассылки, соцсети и SMM, партнерские программы, сервис и обслуживание, аналитика..

Ключевые инструменты и понятия интернет-маркетинга

CRM (Customer Relationship Management) – система учета клиентов, сделок и продаж
Позволяет обрабатывать все входящие сигналы максимально эффективно

  • автоматизировать отчетность;
  • вести клиентскую базу;
  • организовывать командную работу над проектом
  • понимать источники продажи и прибыли!

Выпущено уже немало платных и бесплатных систем (гуглите – обзор CRM). Есть широкого спектра возможностей и более узко целевые – для сеошников даже или для рекламщиков. Например, отслеживать не только кликабельность баннера или конверсию на сайте, а и еще глубже – статус сделки по пришедшему клиенту до состояния «куплено» или «отказ». То есть вы сможете понимать какой из баннеров на каком сайте или какое ключевое слово в контекстной рекламе дает именно продажи, а не просто трафик.

Речь как раз о построении максимально грамотной воронке продаж — выравнивании этапов обработки входящего трафика на сайт, посадочную страницу, группу в соцсети.

voronka-prodazh

Воронка продаж – может быть широкой и узкой, при одинаковой эффективности. Отслеживая воронки продаж разных каналов трафика, Вы можете понять откуда приходят лучшие клиенты и концентрироваться на прокачке этого канала.

Лидогенерация — это метод интернет-маркетинга, основанный на генерации т.е. получении из разных источников лидов (контакты пользователя) и дальнейшую конвертацию лидов в покупателей.

ЦА (целевые аудитории) – группы потребителей, которые потенциально заинтересованы в вашем предложении, и при этом обладают разным поведением, мотивами интереса к продукту.

УТП (уникальное торговое предложение) – понятное убедительное оформление предложений целевым аудиториям своего бизнеса! То, о чем забывают или не любят думать сеошники и владельцы бизнесов, и даже многие маркетологи..

Каналы продвижения — набор способов привлечения целевых клиентов на сайт и другие торговые площадки бизнеса. Стоит использовать разнообразные способы получения трафика для обеспечения устойчивости системы. Чем разнообразнее каналы — тем меньше зависит фирма от каждого из них!

Конверсии — соотношение числа людей, совершивших целевые действия, к общему количеству людей, которые посетили сайт или лэндинг. Например, сайт посетили 1000 человек, из них купили трое. Коэффициент конверсии в этом случае равен 3 / 1000 * 100% = 0,3%.

KPI (key performance indicator — ключевые показатели эффективности) — набор параметров, по которым определяется степень достижения целей бизнеса. Параметры должны характеризовать этапы воронки продаж, этапы конверсии. Например, промежуточные показатели: входящий трафик, страницы прерывания сессий на сайте, глубина просмотра, продолжительность посещений, показатель отказов, коридор конверсий от посадочной к целевой странице «спасибо». И главный показатель итоговой эффективности — ROI (Return on Investment — возврат инвестиций), показывающий какой доход и прибыль приносит каждый рубль, вложенный в продвижение.

Хотите освоить на практике как прокачать интернет-маркетинг для своего бизнеса — приглашаем на авторские курсы!

2 комментария
  1. напишите как сделать УТП для такси

  2. можно сделать как все: мол, мы быстрее, дешевле и комфортнее
    но такие банальные фразы не особо работают
    вы должны понимать — сделать УТП означает не написать красивые слова на странице сайта, а создать продукт, в первую очередь в оффлайне, то есть бэк-енд.

    какие навскидку идеи есть для такси:
    — дополнительные услуги в комплекте с основными
    — мобильное приложение с полезным функционалом
    — понятная и выгодная программа лояльности с накопительными скидками

    то есть — создайте ценность для клиента, реальную ценность. за идеями в нишах, где кажется, что уже все изобрели, стоит «сходить» на запад
    изучите компании лидеры в вашей нише зарубежом, уверен, найдете идеи как засчет удобного и полезного клиентского сервиса сформировать свое уникальное предложение

Добавить комментарий

Обязательные поля отмечены *.



*