МИС: выбор и настройка

В современном мире автоматизация медицинской отрасли становится неизбежной. Большое количество медицинских данных, необходимость строгой отчетности и стандартизации, а также высокие требования к качеству оказываемых услуг создают потребность в автоматической обработке, электронном хранении информации. Для решения этой проблемы клиники и медицинские центры уже перешли на Медицинские Информационные Системы.

Медицинская информационная система (МИС) — это комплекс программных решений, предназначенных для автоматизации управленческих и сервисных процессов в МО (медицинских организациях). МИС позволяет эффективно организовать работу всех подразделений медицинской организации, обеспечивая накопление, хранение, обработку и передачу данных о пациентах и их лечении. Основные цели внедрения МИС включают повышение качества медицинских услуг, сокращение времени на административные процедуры, улучшение связи между подразделениями и соблюдение законодательных требований.

Одна из ключевых функций МИС — это передача данных в Единый государственный информационный система здравоохранения (ЕГИСЗ). ЕГИСЗ является центральной платформой для сбора, хранения и анализа данных о здоровье населения, а также для координации деятельности медицинских организаций. МИС обеспечивает своевременное и точное предоставление данных в ЕГИСЗ, что способствует улучшению управления здравоохранением на государственном уровне.

Облачные МИС идеально подходят для небольших клиник, которым важна мобильность, низкие затраты на IT-инфраструктуру и возможность масштабирования. Облачные решения не требуют установки и обслуживания сложного оборудования, а доступ к системе осуществляется через интернет. Это позволяет небольшим медицинским учреждениям экономить на IT-расходах и использовать современные технологии без значительных инвестиций.

Крупные сетевые клиники и медицинские центры с разветвленной инфраструктурой часто выбирают локальные МИС, которые устанавливаются на собственных серверах. Это обеспечивает более высокую степень контроля над данными и позволяет интегрировать систему с другими внутренними IT-системами. Локальные МИС также могут предложить более высокую производительность и стабильность работы, что особенно важно для крупных медицинских организаций с большим количеством пользователей.

Функциональность

При выборе МИС необходимо обращать внимание на функциональность системы и соответствие ее возможностей потребностям конкретной медицинской организации. Важно, чтобы система поддерживала все необходимые функции (ведение электронных медицинских карт, расписание приемов, управление запасами медикаментов и оборудования, а также интеграцию с внешними системами, такими как ЕГИСЗ).

Легкость в использовании

Интерфейс МИС должен быть интуитивно понятным и удобным для пользователей. Это особенно важно для медицинского персонала, который может не иметь глубоких знаний в области ИТ. Простота и удобство использования системы способствуют быстрому освоению и минимизации ошибок при работе.

Надежность и безопасность

Безопасность данных пациентов и надежность работы системы являются ключевыми аспектами при выборе медицинской информационной системы. Программа должна обеспечивать защиту данных от несанкционированного доступа и потери, а также иметь механизмы для регулярного резервного копирования, восстановления данных.

Поддержка и обслуживание

Наличие качественной технической поддержки и регулярных обновлений системы играет важную роль в ее стабильной работе. Важно выбирать поставщика, который предоставляет оперативную и квалифицированную поддержку, а также постоянно совершенствует свое программное обеспечение.

Внедрение системы позволяет автоматизировать многие процессы, что значительно упрощает жизнь пациентам. Например, пациенты могут записываться на прием онлайн. А это уменьшает время ожидания, нагрузку на ресепшен.

Улучшение коммуникации

С помощью МИС пациенты получают возможность получать результаты анализов, консультации врачей и напоминания о визитах через личный кабинет или мобильное приложение. Это улучшает коммуникацию между пациентами и МО, повышает уровень доверия.

Повышение удовлетворенности

Автоматизация процессов и улучшение качества медицинских услуг способствует повышению удовлетворенности пациентов. Быстрый доступ к медицинской информации, возможность обратной связи и удобство использования системы делают взаимодействие с медицинскими учреждениями более комфортным и эффективным.

Индивидуальный подход

Система хранит всю необходимую информацию о каждом пациенте, включая историю болезни, аллергологический анамнез, результаты анализов. Это позволяет врачам учитывать индивидуальные особенности каждого пациента и предлагать наиболее эффективные методы лечения.

На рынке представлены МИС условно двух поколений.

Более старые МИС, типа Архимед, Инфоклиника и прочие уже теряют свои позиции, тк имеют громоздкий интерфейс, функционал и не соответствуют современным потребностям.

МИС более новые - их не так много, ниже краткий обзор по ним.

KLIENTIKS

Это мощная МИС, ориентированная на частные клиники и медицинские центры.

Предлагает комплексное решение для управления взаимоотношениями с пациентами, учета медицинских данных и оптимизации административных процессов.

Важные особенности Klientiks:

• управление расписанием и записями;
• электронные медицинские карты;
• модуль финансового учета;
• есть модуль CRM.

YCLIENTS

Предлагает множество функций для автоматизации записи, управления клиентскими данными и улучшения качества обслуживания.

Ключевые особенности YCLIENTS:

• онлайн-запись и напоминания;
• аналитика и отчетность;
• интеграция с платежными системами.

IDENT

Это облачная CRM-система, разработанная специально для стоматологий.  Обеспечивает широкий функционал для управления записями пациентов, ведения медицинских карт, планирования расписания врачей и взаимодействия с пациентами.

Среди ключевых особенностей IDENT можно отметить:

• интуитивно понятный интерфейс;
• гибкость настройки (легко адаптировать под нужды конкретной клиники, добавляя или убирая необходимые модули и функции);
• интеграция с другими системами (например, с лабораторными и диагностическими, что позволяет автоматически получать результаты анализов и обследований).

МедЛок

Это специализированная CRM-система для медицинских учреждений, которая предлагает широкий спектр функционала для управления взаимоотношениями с пациентами и оптимизации внутренних процессов. Основное внимание в МедЛок уделяется безопасности данных и удобству использования.

Среди ключевых особенностей этой CRM-системы можно выделить:

• безопасность и конфиденциальность;
• интеграция с медицинским оборудованием;
• поддержка телемедицины (возможности для проведения дистанционных консультаций);
• удобные инструменты для отчетности.

Как выбрать оптимальную МИС?

В соотношении цена-качество - это Yclients. Она простая, гибкая и недорогая, интегрируется со всеми нужными системами. Но единственный минус (на конец 2024 года) - это отсутствие передачи данных в ЕГИСЗ, а это важный функционал МИС.

Если Вам нужен крутой продукт, качество, то это Клиентикс. Но он и самый дорогой.

Специализированно для стоматологии - Ident.

Если небольшая клиника - то рекомендуем МедЛок.